チェックインから
チェックアウトまでの流れ
▼タイムテーブル
▼チェックインの流れ
- 入場したら管理棟へ
チェックイン手続きの前にテントサイト・宿泊施設へは立ち入らないでください。
最終チェックイン時間（17時）までにご来場いただけないお客様はご案内できません。ご予定のご確認をお願いします。
- 入場者全員の検温
非接触型体温計での検温を行っております。（入場者全員が対象です）
37.5度以上のお客様はキャンプ場をご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
- 管理棟・受付にてチェックイン手続き及び会計
- 会員カードを
- →お持ちの方…会員カードを提示し、精算
- →お持ちでない方…利用・会員登録申し込み用紙に記入後レジへ提出し会員登録と精算
※チェックイン時間帯によっては受付が混雑する可能性がありますので、下記のPDFを印刷・ご記入の上ご持参いただくことをおすすめします。
支払方法- 現金
- クレジットカード
- 電子マネー
※予約の時点でオンラインカード決済を選択したお客様はお支払いの際、受付スタッフにお申し付けください。当日のお支払い手続きはございません
- 場内利用手引きファイル、ゴミ袋受け渡し
スタッフによる利用ガイド説明も含まれます。
- レンタル品の取り扱い
レンタルを希望するお客様はスタッフにお申し付けください。
- お買い物
キャンプ消耗品や調味料など取り揃えております。17時までにお買い求めください。
- テントサイト・宿泊施設への移動
当施設内での運転は、最徐行を遵守し、人や物への接触がないようくれぐれもお気を付けください。当施設における事故やトラブル等は責任を負いかねます。予めご了承ください。
▼チェックアウトの流れ
- ゴミ出し
- 燃えるゴミ
- →炊事場横に設置しているゴミ箱へ
- びん・缶・ペットボトル・段ボール
- →9:00~11:00に受付（管理棟）にて回収しております。
※上記の時間帯以外は回収しておりませんのでお持ち帰りください。
※ペットボトルのラベルとフタは燃えるゴミに分別してください。
- 返却
- キャンプ場ご利用お客様
- →とことん山キャンプ場利用ガイド及び禁止事項ファイル・車用タグ
- バンガロー・コテージ・ツリーハウスご利用のお客様
- →とことん山キャンプ場利用ガイド及び禁止事項ファイル・車用タグ・ルームキー
を受付（管理棟）にご返却ください。
- 退場
チェックアウト後、完全退場時間までに速やかに退場してください。
▼キャンセルについて
「テントサイト」と「バンガロー・コテージ・ツリーハウス」でキャンセル料が異なりますので必ずご確認ください。
- テントサイト
キャンプサイトのみキャンセル料金はいただいておりませんが、キャンセルの場合は必ずキャンセル処理またはご連絡をお願いします。
- バンガロー・コテージ・ツリーハウス
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
- 前日キャンセル
- ･･･50％
- 当日キャンセル
- ･･･100％
- 無連絡キャンセル
- ･･･100％
※いかなる場合でも無連絡の場合はキャンセル料金を請求させていただきます。
※ネットでのご予約のキャンセルは前日の17時までとなっております。以降のキャンセルは必ずキャンプ場まで営業時間内に直接ご連絡ください。
※気象状況等により、安全にご利用いただけないと当方が判断した場合キャンプ場の営業を中止させて頂くことがあります。
※以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
- 場内を閉鎖する場合
- 気象庁により当キャンプ場地域【秋田県湯沢市】が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
- ご宿泊日当日、気象庁から該当地域【ご予約時に入力いただいているお客様ご住所】へ気象警報が発令された場合
- ご宿泊日当日、気象庁から当キャンプ場地域【秋田県湯沢市】へ気象警報が発令され、通常営業が行えないと判断した場合